POLÍTICA DE CAMBIOS
Transparencia, claridad y acompañamiento
Queremos que tu experiencia con Goodfla sea excelente. Por eso te dejamos toda la información sobre cambios y devoluciones, explicada de forma simple y clara.
Plazos
- Cambios: hasta 15 días corridos desde la fecha de entrega.
- Devoluciones: hasta 10 días por arrepentimiento de compra, según normativa vigente.
Condiciones
- La prenda debe estar sin uso y en perfecto estado.
- Conservar etiquetas y packaging original.
- Presentar comprobante de compra.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Costos de envío
Si el cambio es por talle o preferencia personal, los costos de envío corren por cuenta del comprador.
Si se trata de un error nuestro o una falla de fábrica, Goodfla se hace cargo del retiro y reenvío.
¿Cómo solicitar un cambio?
- Escribinos por WhatsApp indicando número de pedido, prenda y motivo.
- Te confirmamos disponibilidad y coordinamos el retiro o envío.
- Una vez recibido el producto, enviamos el reemplazo o gestionamos la devolución.
Excepciones
No se aceptan cambios de prendas usadas, lavadas, manchadas o dañadas. Los productos en promo o liquidación pueden tener condiciones especiales indicadas en su ficha.
¿Necesitás ayuda con tu pedido?
Escribinos y te asesoramos con cambios, talles o seguimiento.
Respondemos dentro de 1 a 2 días hábiles